Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo envío mi graduación?
En el configurador puedes subir tu receta (PDF, JPG o PNG), capturarla manualmente o indicar que la enviarás después. Todos los pedidos graduados son revisados por personal autorizado antes de fabricarse.
¿Qué pasa si no tengo receta?
Puedes agendar un examen de la vista en sucursal y completar tu pedido después; tu pedido quedará en estado «Pendiente de receta».
¿Puedo recoger en tienda?
Sí, elige «Recoger en sucursal» en el checkout.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Desde Mi cuenta → Pedidos, o en la página Seguimiento con tu número de pedido y correo.